Retourneren van producten

Wilt u als consument graag een bestelling of een gedeelte daarvan retourneren, dan is dit mogelijk binnen de zichttermijn van 14 dagen conform het retourbeleid.

Retourbeleid

  • Artikelen bevinden zich in originele en zover redelijkerwijs onbeschadigde verpakking.
  • Het artikel is volledig en compleet zoals geleverd (ook bouten/schroevensets in gesloten plastic)
  • Apparaten mogen geen schade en/of gebruikers sporen vertonen.
  • Retouren dienen binnen 14 dagen na retourmelding op het retouradres ontvangen te zijn.
  • Het aangeschafte artikel is een maatwerk product (zoals een op lengte gemaakte audio of antennekabel)
  • Artikelen met verzegelde verpakking dienen niet verwijdert en/of verbroken te zijn.
  • Levering betreft een levering aan consument (geen zakelijke levering).
  •  

    Retourmelden en retourzenden

    Meld via telefoon of email dat u graag een bestelling wilt annuleren en vermeld daarbij het bestelnummer welk u terugvind op de factuur en in de orderbevestiging(email).

    Het is van belang dat het product zelf weer ingepakt wordt zodat deze vrij van beschadigingen blijft. Plak ook geen verzendlabels en dergelijke op de producten zelf! Stuur het retourformulier mee in de verpakking of een eigen begeleidend schrijven. Vergeet ook naast het retouradres ook niet om de afzender te vermelden op het pakket.

    Retourformulier downloaden, klik hier!

    Retouradres

    CJ online Retouren

    Generaal Ritchiestraat 52

    5981GC Panningen

    Terugbetaling

    Wanneer het product weer retour is ontvangen, mag u binnen 14 dagen het geld terug verwachten. Mocht dit onverhoopt niet zijn gebeurd, neem dan meteen contact met ons op via telefoonnummer 077 85 112 86 of service@cjonline.nl


    Defecte producten

    Mocht er zich onverhoopt een probleem met een product voordoen, of er is defect geconstateerd, neem ten altijd vooraf contact met ons op via telefoon 077 85 112 86 of stuur een email naar service@cjonline.nl (Houd u het bestelnummer bij de hand, of vermeld deze in de email).

    Manco melding of beschadigd product

    Mocht er een beschadiging van een product voordoen of er ontbreken producten aan een zending neem dan z.s.m contact op via telefoon 077 85 112 86 of stuur een email naar service@cjonline.nl (Houd u het bestelnummer bij de hand, of vermeld deze in de email).